Technischer VMware-Support
Alternative & übergeordnete VMware-Lizenz
在Park Place，我们的VMware技术支持提供了可与制造商媲美的软件支持，具有改进的、协作的验证方法。, 咨询和解决软件相关问题, Betriebssystem, 支持的VMware设备上的管理程序和兼容性问题——与现有的Broadcom/VMware许可证相比，节省了30- 40%.
Unterstützte Produkte
vSphere - ESXi und vCenter
NSX-Vernetzung
vSAN
Horizont
重建经理
公园广场的VMware支持优势
VMware第三方支持
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技术Unterstützungsmöglichkeiten
Der VMware OS-Support, 由我们的VMware L3工程团队提供, 提供Konfigurationsunterstützung, Fehlerbehebung, Problemdiagnose, 回答“如何”问题，并跟踪门票，直到修复。. 如果您需要更新VMware支持，那么Park Place就是您要找的地方。.
Liefergegenstände Beschreibung vSphere und vCenter vSAN NSX-Vernetzung 重建经理 Horizont Fehlerprotokollanalyse 为分析系统和应用程序协议提供技术支持
找出错误的原因.✓ ✓ ✓ ✓ vCenter用户管理查询 为添加、删除或更改用户提供技术支持
客户VMware环境中的组.✓ 数据存储查询 为能力管理提供技术支持，以确保最佳运作
Weise.✓ ✓ Abfragen zur Clusterverwaltung 为整个集群的最佳实践配置提供技术支持
最大限度地提高客户环境的性能和可靠性.✓ ✓ ✓ Abfragen zur Hostverwaltung 为ESXi主机上的最佳实践配置提供技术支持
最大限度地提高客户环境的性能和可靠性.✓ ✓ ✓ vCenter中的性能查询 技术支持性能优化，以确保
确保客户的环境以最佳性能运行.✓ ✓ ✓ 创建虚拟机和模板
Abfragen zur Verwaltung为创建和更新虚拟机模板提供技术支持
提供虚拟财产的模板.✓ SRM配置和状态检查 审查配置，并就最佳实践和可能的问题提供咨询. ✓ 地平线设备配置查询 检查和解释错误日志的指南, 由VMware Horizon环境中的不同组件创建. ✓ Horizon VDI-Benutzerverwaltung 在VMware Horizon环境中设置和调整各种组件和设置的指南, 满足客户公司的具体要求和偏好. ✓ Leistungsabfragen in Horizon 用户帐户管理, Zugriffsrechten, VMware Horizon环境中的权限和配置文件. ✓ 提供/管理虚拟桌面的查询 Anleitungen zur Überwachung, 优化和保护VMware Horizon环境的性能, 为终端用户提供响应迅速、可靠的虚拟桌面和应用程序. ✓ -
Support-Optionen
Support-Optionen 公园广场VMware技术支持-基础 公园广场VMware技术支持-生产 Software-Anbieter* Support-Anfragen Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Verwalter Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Fernunterstützung Ja Ja Ja Vertragsflexibilität Ja Ja Nein Globales Kundenmanagement Ja Ja Nein Benutzerfreundliches Kundenportal Ja Ja Nein *与VMware生产支持协议相比
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Reaktionszeiten
公园广场VMware技术支持-基础 公园广场VMware技术支持-生产 SEV 1 8 x 5 x 4 Stunden 24 x 7 x 30 Minuten SEV 2 8 x 5 x 8 Stunden 24 x 7 x 4 Stunden SEV 3 8 x 5 x 12 Stunden 24 x 7 x 8 Stunden SEV 4 8 x 5 x 12 Stunden 24 x 7 x 12 Stunden -
Erfahrung als VMware-Ingenieur
Der technische VMware-Support, 由我们的VMware L3工程团队提供, 提供配置支持, Fehlerbehebung, Problemdiagnose, 回答“如何”问题，并跟踪门票，直到修复。. 我们的工程团队在VMware产品的各个领域都有丰富的经验，从最初的发布到市场可用性。, 包括全面管理, Verwaltung und Problembehebung. 该团队还拥有VMware相关的认证，如VMware Certified Professional - Data Center Virtualization。 & Network Virtualization
VMware-Zertifizierung.