VMware支持
替代和更高版本的VMware许可证
在公园的地方, 我们的VMware技术支持提供了与制造商相当的软件支持，提供了改进的、协作的审查方法, 咨询和解决软件问题, 操作系统, 虚拟机管理程序及其支持的VMware设备的兼容性问题, 与现有的Broadcom/VMware许可证相比，节省30-40%.
产品兼容的
vSphere - ESXi和vCenter
NSX网络
vSAN
地平线
站点恢复管理器
VMware支持Park Place的优势
VMware第三方支持
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技术援助
由我们的VMware L3工程师团队提供的VMware操作系统支持提供配置协助, 解决问题, 诊断问题, 回答有关“如何做到”的问题，并跟踪票据直至解决. 要获得VMware支持更新，请访问Park Place.
传递性 描述 vSphere和vCenter vSAN NSX网络 站点恢复管理器 地平线 错误日志分析 为分析系统和应用程序日志提供技术支持
找出错误的原因.✓ ✓ ✓ ✓ vCenter用户管理查询 为添加、删除或修改用户提供技术支持;
客户端VMware环境中的组.✓ 数据存储管理查询 为最佳运作能力管理提供技术支持.
最佳.✓ ✓ 集群管理查询 在整个集群中提供最佳实践配置方面的技术支持
在客户端环境中最大限度地提高性能和弹性.✓ ✓ ✓ 主机管理查询 为ESXi主机上的最佳配置实践提供技术支持
在客户端环境中最大限度地提高性能和弹性.✓ ✓ ✓ vCenter中的性能查询 提供绩效调整方面的技术支持，以确保
以最佳性能运行的客户环境.✓ ✓ ✓ 创建虚拟机和模板
管理查询为创建和更新虚拟机模板提供技术支持
用于部署虚拟资产的虚拟机.✓ 审查SRM配置和状态检查 对配置进行审查，并就最佳做法和可能出现的问题提供建议. ✓ 设备Horizon配置查询 检查和解释VMware Horizon环境中多个组件生成的错误日志的指南. ✓ Horizon VDI用户管理 指导在VMware Horizon环境中配置和定制各种组件和设置，以满足客户组织的特定需求和偏好. ✓ Horizon性能查询 用户帐户管理指南, 访问权限, VMware Horizon环境中的权限和配置文件. ✓ 虚拟桌面部署/管理咨询 监督指南, 优化并确保VMware Horizon环境的性能，为终端用户提供可靠、响应灵敏的虚拟应用程序和桌面体验. ✓ -
支持选项
支持选项 Park Place VMware技术支持-基础版 Park Place VMware技术支持-生产 软件供应商 请求援助 无限 无限 无限 管理员 无限 无限 无限 远程协助 Sí Sí Sí 合同灵活性 Sí Sí No 全球账户管理 Sí Sí No 易于使用的客户端门户 Sí Sí No *与VMware产品支持协议相比
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响应时间
Park Place VMware技术支持-基础版 Park Place VMware技术支持-生产 SEV 1 8 × 5 × 4小时 24 × 7 × 30分钟 SEV 2 8 × 5 × 8小时 24 × 7 × 4小时 SEV 3 8 × 5 × 12小时 24 × 7 × 8小时 SEV 4 8 × 5 × 12小时 24 × 7 × 12小时 -
具有VMware工程师经验
由我们的VMware L3工程师团队提供的VMware技术支持提供配置支持, 解决问题, 诊断问题, 回答有关“如何做到”的问题，并跟踪票据直至解决. 我们的工程师团队在VMware产品从最初发布到上市的各个方面都有丰富的经验, 包括全面管理, 管理和纠正. 该团队还拥有VMware相关认证, VMware Certified Professional - Data Center Virtualization & Network Virtualization.
VMware认证.