VMware技术支持
VMware许可证
在面向VMware的技术支持方面，parkplace提供与制造商同等的软件支持，包括客户支持的VMware设备的软件、操作系统、hypervisor，提供关于兼容性问题的讨论，建议和改进的协调方法来解决。。
对应产品
vSphere - ESXi和vCenter
NSX网络
浮酸
地平线
网站回报经理
通过parkplace支持VMware的好处
VMware第三方支持
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技术支持
VMware L3工程团队提供的VMware OS支持提供设置支持、故障排除、问题诊断、回答“How to”问题，并跟踪票据直到修复。。如果要更新VMware支持的话，请交给parkplace。
成果物 説明 vSphere和vCenter 浮酸 NSX网络 网站回报经理 地平线 错误记录分析 分析系统和应用日志并提供技术支持以识别错误原因。
确定错误的原因。✓ ✓ ✓ ✓ vCenter用户管理查询 为客户在VMware环境中添加、删除、变更用户或组提供技术支持
为用户和群组的添加，删除和更改提供技术支持。。✓ 数据存储管理查询 提供有关能力管理的技术支持，以最佳方式运作。
提供十大赌博正规老平台。✓ ✓ 集群管理查询 为整个集群的最佳实践配置提供技术支持
我们为整个集群的最佳实践配置提供技术支持，以在客户环境中最大限度地提高性能和恢复能力。。✓ ✓ ✓ 主机管理查询 提供ESXi主机最佳实践配置的技术支持。
最大化客户在环境中的表现和恢复能力。。✓ ✓ ✓ vCenter内的性能查询 我们提供性能调整方面的技术支持，以确保您的环境以最佳性能运行。。
我们提供性能调整方面的技术支持，以使客户的环境以最佳性能运行。。✓ ✓ ✓ 虚拟机的创建和模板
管理查询关于虚拟机模板创建和更新的技术支持
提供模板制作和更新的技术支持。。✓ SRM配置的审查和健康检查 修改设定，针对最佳做法和潜在问题提出建议。 ✓ Horizon设备配置查询 关于检查和解释由VMware Horizon环境中的各种组件生成的错误日志的指导。。 ✓ Horizon VDI用户管理 根据客户组织的特定要求和喜好，设置和定制VMware Horizon环境中的各种组件和设置。 ✓ 地平线上的性能查询 关于VMware Horizon环境中的用户账户、访问权限、资质和配置文件的管理。。 ✓ 虚拟桌面导入/管理查询 VMware Horizon 環境のパフォーマンスの監視、最適化、および保証に関するガイダンスにより、エンドユーザーに応答性と信頼性の高い仮想デスクトップとアプリケーションのエクスペリエンスを提供します。 ✓ -
支持选项
支持选项 VMware技术支持-基础 VMware技术支持-制作 软件供应商 支持请求 无限制 无限制 无限制 管理者 无限制 无限制 无限制 远程支持 はい はい はい 合同的灵活性 はい はい 否 全球账户管理 はい はい 否 用户友好的客户门户 はい はい 否 *与VMware生产支持合同的比较
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响应时间
VMware技术支持-基础 VMware技术支持-制作 sev 1 8×5×4時間 24 x 7 x 30分钟 sev 2 8×5×8時間 24小时×7小时×4小时 sev 3 八小时×五小时×十二小时 24小时×7小时×8小时 sev 4 八小时×五小时×十二小时 24小时×7小时×12小时 -
VMware工程师经验
VMware L3 エンジニアリング チームが提供する VMware テクニカル サポートは、設定支援、トラブルシューティング、問題診断、「How to」質問への回答、およびチケットの修正までフォローします。从VMware产品的发布到推向市场，我们的工程团队拥有管理、运营、修复等各种形式的VMware产品的经验。。VMware Certified专业-数据Center Virtualization & 也获得了VMware的相关认证，例如Network Virtualization。
VMware认证资格