VMware技术支持
替代和更高的VMware许可
在公园广场, 我们对VMware的技术支持提供了与制造商相当的软件支持, 用改进的协作方法进行分析, 建议和解决软件相关问题, 操作系统, VMware兼容设备上的管理程序和兼容性问题——与现有的Broadcom/VMware许可证相比，所有这些都节省了30 - 40%.
支持的产品
vSphere - ESXi和vCenter
网络露面
vSAN
地平线上
网站恢复管理器
VMware支持Park Place的好处
VMware第三方支持
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技术支持资源
我们的VMware L3工程团队提供的VMware操作系统支持提供安装协助, 解决问题, 问题诊断, 回答诸如“怎么做”之类的问题，并跟踪票直到更正. 要更新VMware支持，请不要再看了:Park Place.
可交付成果 描述 vSphere和vCenter vSAN 网络露面 网站恢复管理器 地平线上 错误日志分析 为系统和应用记录分析提供技术支持
识别错误的原因.✓ ✓ ✓ ✓ vCenter用户管理查询 为添加、删除或修改用户提供技术支持
客户VMware环境中的组.✓ 数据存储管理查询 提供技术支持以管理最佳运行能力
以理想的方式.✓ ✓ 集群管理查询 提供跨集群配置最佳实践的技术支持
在客户环境中最大化性能和弹性.✓ ✓ ✓ 主机管理查询 提供关于ESXi主机配置最佳实践的技术支持
最大化客户环境中的性能和弹性.✓ ✓ ✓ vCenter中的性能查询 提供性能调整方面的技术支持，确保
客户环境以最佳性能运行.✓ ✓ ✓ 创建和建模虚拟机
管理咨询为创建和更新虚拟机模型提供技术支持
你可以从中部署你的虚拟资产.✓ SRM配置审查和完整性检查 审查配置，并就最佳实践和任何潜在问题提供建议. ✓ 地平线设备配置查询 关于如何检查和解释VMware Horizon环境中各种组件生成的错误日志的指导. ✓ Horizon VDI用户管理 在VMware Horizon环境中配置和定制各种组件和配置的指导，以满足客户组织的特定需求和偏好. ✓ 地平线上的性能查询 用户帐户管理指南, 访问权限, VMware Horizon环境中的权限和配置文件. ✓ 虚拟桌面部署/管理查询 监察指引, VMware Horizon环境性能优化和保证，为终端用户提供响应灵敏、可靠的虚拟桌面和应用体验. ✓ -
支持选项
支持选项 Park Place VMware技术支持-基础 Park Place VMware技术支持-生产 软件供应商* 支持请求 无限的 无限的 无限的 管理员 无限的 无限的 无限的 远程支持 是啊 是啊 是啊 合同灵活性 是啊 是啊 不 全球客户管理 是啊 是啊 不 用户友好的客户门户 是啊 是啊 不 *与VMware生产支持合同相比
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响应时间
Park Place VMware技术支持-基础 Park Place VMware技术支持-生产 卡1 8 x 5 x 4小时 24 x 7 x 30分钟 卡2 8 x 5 x 8小时 24 x 7 x 4小时 卡3 8 x 5 x 12小时 24 x 7 x 8小时 卡4 8 x 5 x 12小时 24 x 7 x 12小时 -
VMware工程师经验
VMware L3工程团队提供的VMware技术支持提供安装协助, 解决问题, 问题诊断, 回答诸如“怎么做”之类的问题，并跟踪票直到更正. 我们的工程团队有使用VMware产品的经验, 从最初的发布到上市, 在很多不同的方面, 包括全面管理, 管理与纠正. 该团队还拥有VMware相关认证, 包括VMware认证专业数据中心虚拟化 & 网络虚拟化
通过虚拟机软件.