NetApp支持 & 第三方维护

当典型的三年保修支持期结束时, 许多客户开始研究如何更新NetApp支持，以便他们可以放心地延长硬件寿命. 其他人开始寻找NetApp维护替代方案, 特别是如果OEM合同的成本或支持级别的选择不适合他们的需求和预算.

与Park Place Technologies合作, 您可以维护您的NetApp存储设备超过保修期或使用寿命结束，并直接获得我们的技术支持 NetApp第三方支持. 我们的NetApp支持让您延长设备的使用寿命超出关键 NetApp寿终正寝 可以带来巨大节省的里程碑.

在现实中, 只有NetApp高级支持才能达到顶级第三方维护提供商提供的质量, 比如Park Place Technologies. 然而，Park Place的客户在获得更多支持功能的同时，每年的合同费用至少减少了50%, 包括:

• 直接支持. Park Place的员工只有3级工程师，所以我们的客户可以立即得到帮助和答案. 与NetApp相比, 一个简单的问题被认定为“严重程度四级”，就会被分配至少一整天的等待时间, 甚至对付费获得高级支持的客户也是如此.
• 部分安装. Park Place的零件十大赌博正规老平台优于NetApp保修或标准十大赌博正规老平台. 备件总是很快到达，然后由工程师安装——从来都不需要自行安装.
• 完整的硬件、软件和固件支持. 无论客户选择什么十大赌博正规老平台级别, Park Place提供了一个完整的NetApp支持解决方案，在处理驱动器故障和ONTAP困境方面同样有效. 没有必要支付额外的费用来获得ONTAP的帮助!
• 与ParkView一起进行主动监控. 我们的全天候监控系统比我们高一个级别, 集成机器学习，在早期阶段主动识别故障. 系统还会自动分类并归档故障单, 所以我们的工程师正在解决问题的路上, 通常在客户意识到有问题之前.
• 多供应商支持. Park Place提供各种存储、十大赌博正规老平台器和网络设备的合同. 最终的结果是为整个数据中心提供一个包容的、简洁的“一站式”支持解决方案.

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